Habilitan un servicio para solventar las incidencias en la emisión de TDT debido a la implantación de la tecnología 4G

Para ello se ha habilitado un teléfono de atención gratuito y una página web

La empresa “Llega800” se ha puesto en contacto con el Ayuntamiento para poner en conocimiento de la ciudadanía que los servicios móviles de nueva generación LTE sobre la banda de frecuencias 800 MHz de los principales operadores móviles que prestan servicios en España, comercialmente denominados como 4G, estarán disponibles en próximas fechas en el municipio.

Esta tecnología, prestada sobre la banda de frecuencias anteriormente utilizada por la TDT, ofrece las mejores prestaciones con una mejor y mayor cobertura, mejoran la velocidad de conexión a internet, servicios de televisión a demanda, descargas de música, así como decenas de nuevos servicios que verán la luz en los próximos años para aprovechar el gran ancho de banda de tecnología 4G permitiendo velocidades de hasta 150 Mbps que en muchos casos superan a las que se disfrutan actualmente con las líneas fijas de ADSL.

La prestación de estos servicios móviles en la citada banda, que ya ha tenido lugar en países europeos como Reino Unido, Italia y Francia, puede conllevar la aparición de determinadas afectaciones en la recepción de la señal de TDT, por lo que desde el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, se ha establecido un procedimiento de actuación para solucionar posibles problemas garantizando que las molestias a la ciudadanía sean mínimas y su solución gratuita.

Será la empresa “Llega800” la que solventará cualquier afectación que pueda producirse a cualquier usuario de TDT. Para ello se ha habilitado un teléfono de atención gratuito 900 833 999 y una página web www.llega800.es a la cual pueden recurrir los afectados para que se les restablezca el servicio TDT con total normalidad. Recibida la notificación del usuario un técnico cualificado se desplazará allí donde se haya detectado el problema acometiendo las labores necesarias para solventar las citadas afectaciones todo ello sin coste alguno para el usuario tal y como ha informado la empresa en un comunicado.